Introducción:
Este aviso se refiere a nuestro diálogo con la Agencia Finlandesa de Seguridad y Productos Químicos (TUKES) sobre la rampa tobogán TUOHI. La seguridad de los productos es nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a ofrecer información transparente y precisa.
Contexto:
TUKES participa en el proyecto europeo JACOP2024, centrado en la seguridad de los productos infantiles. Como parte de esta iniciativa, envió la rampa tobogán TUOHI a un laboratorio de pruebas en España, donde se detectó una deficiencia en el mecanismo de sujeción.
Posible riesgo:
La rampa no se fija completamente alrededor del peldaño, por lo que podría desprenderse durante el uso y suponer un riesgo para los niños que estén encima o debajo de ella.
Medida correctiva:
Se ofrecerá una correa de sujeción para la rampa tobogán TUOHI, que se coloca alrededor de la rampa para fijarla al peldaño de forma segura. Esta correa impide que el producto se desprenda durante el uso. En Finlandia, Reino Unido, Suecia y Dinamarca se proporciona gratuitamente, con los gastos de envío incluidos. Para los clientes de otros países, la correa también es gratuita, pero se cobrarán gastos de envío.
Contacto
Para solicitar una correa de sujeción para tu rampa tobogán TUOHI, escribe a support@fitwood.com con el asunto “TUOHI slide ramp”.
Clientes de Finlandia, Reino Unido, Suecia y Dinamarca:
Si has comprado la rampa tobogán TUOHI directamente en nuestra tienda o a través de un distribuidor, escribe a support@fitwood.com con el asunto “TUOHI slide ramp”. Recibirás por correo electrónico instrucciones detalladas sobre la entrega de la correa, que se proporciona gratuitamente, con los gastos de envío incluidos.
Clientes de Jollyroom:
Si has comprado una rampa tobogán TUOHI, contacta directamente con FitWood en kundservice@fitwood.com para recibir la correa de sujeción gratuita. Los gastos de envío están incluidos.
Rampa tobogán TUOHI II
Esta primavera lanzaremos la nueva rampa tobogán TUOHI II, con una correa de sujeción integrada para mejorar la seguridad. Ofreceremos más información en las próximas semanas.